Значительную актуальность в период эпидемии коронавирусной инфекции приобрел вопрос возврата денежных средств, оплаченных туристами, за туры, которые не были предоставлены туроператорами.
В связи с принятием Правительством Российской Федерации постановления № 1073 от 20.07.2020 г., утвердившего Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма …, установившего сроки возврата туроператорами денежных средств туристам, суды изменили практику применения законодательства к случаям споров по данному вопросу.
Суды стали полностью отказывать во взыскании уплаченных денежных средств, а также в применении положений Закона о защите прав потребителей к случаям нарушения сроков возврата денежных средств по претензиям, т.е. во взыскании неустойки, штрафа и морального вреда.
Примечательным на этом фоне выглядит состоявшееся 16.11.2020 г. апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда, которым было отменено решение Зюзинского районного суда г. Москвы о полном отказе в иске и принято новое решение о расторжении договора и взыскании с туроператора оплаченных денежных средств, неустойки из расчёта, установленного постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 от 20 июля 2020 г. Во взыскании неустойки, штрафа и морального вреда также отказано, по неизвестной до получения мотивированного апелляционного определения причине.
При этом, установив отсутствие направления уведомления о предоставлении равнозначного туристского продукта в адрес туриста, суд взыскал их с отсрочкой возврата до 01.01.2021 г.
Защиту интересов доверителя, обратившегося за юридической помощью в правовой центр «Эгида», осуществлял Владислав Коновалов.
Подробнее...