«В» потребовался подрамник к автомобилю. Не являясь специалистом в этом вопросе, он обратился в автомагазин, где ему был продан подрамник, якобы подходящий к его автомобилю.
Однако при обращении «В» в автосервис выяснилось, что приобретенный подрамник не соответствует марке автомобиля.
Поскольку действия продавца являлись явно некомпетентными, «В» направил в его адрес претензию, в которой попросил обменять неподходящий товар на необходимый или вернуть денежные средства в случае невозможности обмена.
В результате автомагазин возвратил «В» деньги. Редкий случай, когда удалось урегулировать вопрос во внесудебном порядке.
Юридическую помощь «В» оказал юрист правового центра «Эгида» Евгений Кузнецов.
Подробнее...