Массовое распространение так называемых бесплатных консультаций юристов в самых разнообразных формах привело к деградации качества юридических услуг. Рядовой обыватель, конечно, весьма доволен тем обстоятельством, что без особого труда можно найти предложение о бесплатных юридических консультациях по любым правовым вопросам. Однако, что же можно получить в рамках такой услуги?
Не ставя своей задачей опорочить чью-либо репутацию, все же попробуем объяснить всю подноготную указанных предложений.
Наверное, нетрудно догадаться, что уважающему себя юристу, который несколько лет добросовестно осваивал азы юриспруденции, а затем набирался необходимого практического опыта, приходится испытывать сложности с доступом на рынок юридических услуг, который достаточно конкурентен. Не последнюю роль играет необходимость нести соответствующие расходы:
- на аренду помещения, необходимого для оказания юридических услуг;
- оплачивать расходы на распространение информации о себе как лице, оказывающем услуги юридического характера;
- оплачивать взносы, если ты член корпорации (речь об адвокатах) и т.д.
Набегает приличная сумма, которую нужно оплачивать ежемесячно, в то время как оказание юридических услуг, как правило, носит нерегулярный характер, т.е. объем поручений, которые приходится выполнять практикующему юристу, разнится в зависимости от множества факторов. Следовательно, нехитрый вывод таков: своими услугами практикующий юрист зарабатывает на жизнь, причем заработок как таковой начинается лишь после покрытия понесенных издержек.
В такой ситуации возникает большой соблазн манипулировать теми обращающимися за юридической помощью (иногда немногочисленными), кто не является по понятным причинам знатоком это сегмента рынка профессиональных услуг. Ведь чем отличается услуга как таковая и в особенности услуга юриста, – ее результат неовеществлен, т.е. его нельзя потрогать руками, ощутить, она заключается в неких действиях, которые могут привести, а могут и не привести к желаемому результату. При таких обстоятельствах обычный человек, который решил воспользоваться бесплатной консультацией юриста, и у которого, как правило, далеко не самый простой вопрос, как же ему решить свою проблему, естественно, заинтересован в том, чтобы услышать положительный ответ, заключающийся в возможности добиться положительного результата при некоторых усилиях, каковые известны, конечно же, тому, кто даст подобный ответ.
Что же в таком случае будет являться бесплатной консультацией?
В большем количестве случаев это, по сути, беглое по своему содержанию, но внешне выглядящее как действие, которое характеризуется крайней степенью заинтересованности лица, к которому обратились за консультацией, в обстоятельствах чужой жизни, логичным результатом которого является уверение в том, что, конечно же, перспектива решения проблемы есть, но за это необходимо заплатить. Сколько именно – это отдельный вопрос. Но, как правило, больше, чем стоит услуга при нормальном развитии событий.
Иными словами, бесплатным является только ответ, данный через какое-то время после заданного вопроса, что проблему можно решить. За все остальное предполагается получение оплаты.
Если представить, что после такого «внимательного» изучения ситуации обращающийся услышит отрицательный ответ о перспективах, например, обращения в суд, то он, наверное, будет весьма расстроен, поскольку рассчитывал, что ему помогут. Но это, как говорится, только одна сторона медали. Вторая касается исполнителя, который, дав ответ, что помочь ничем нельзя, соответственно, ничего и не заработает. В таких условиях, понятное дело, количество отрицательных ответов стремится к нулю, а положительных возрастает в обратной пропорции.
Хотелось бы пояснить, что, к сожалению, с сугубо профессиональной точки зрения, далеко не каждая ситуация перспективна, чтобы ее решить таким образом, как хочется лицу, обратившемуся за помощью. И задача консультанта в том и заключается, чтобы разъяснить обстоятельства, как они есть на самом деле, а может быть и предостеречь от усугубления ситуации.
Если же задача консультанта заключается в искусственном формировании убеждения, что проблема решаема, вопрос заключается только в необходимости оплачивать услуги, то можно оказаться и без денег, и с отрицательным результатом. Следовательно, нужно прийти к единственному логичному выводу: лучше потратить относительно немного денежных средств, чтобы узнать, каковы же перспективы положительного исхода для обращающегося, чем рисковать значительными деньгами, не имея аргументированного ответа.
К сказанному стоит добавить, что, как правило, большинство «бесплатных» консультантов не раскрывают себя (т.е. не сообщают, кто они, не раскрывают персональных данных при устном консультировании, не подписывают письменных заключений и пр.). Соответственно, в том случае, когда обнаружится несостоятельность полученных рекомендаций, апеллировать, как правило, не к кому.
Конечно, верить высказанным здесь рекомендациям или нет, личное дело каждого. Автор статьи может подтвердить документально, как люди, которые воспользовались бесплатной консультацией юриста, понесли значительные расходы и слишком поздно поняли, что обратились явно не по адресу, после чего стали задумываться, прежде чем совершать необдуманные шаги, связанные с получением «бесплатных» юридических консультаций.
Хотите высказаться или у вас есть вопрос по теме этой статьи? Напишите в комментариях!
Записаться на консультацию ›› Получить консультацию по e-mail ››
